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ビジョンの事業
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お客様の声と一緒に
成長してきました
1分で数百円かかることもあり、非常に高額だった国際電話料金。「日本で働く外国人が、母国の家族ともっと気軽に話せたらいいのに」と始まった情報通信サービス事業。
携帯電話を海外に持っていくと、「パケ死」と呼ばれる高額請求が多く発生したことから生まれたグローバルWiFi事業。
そして「宿泊先で子供やペットが楽しめない」という声を受けスタートした、グランピング・ツーリズム事業。
株式会社ビジョンは、これからもお客様の悩みや不満の解決に貢献していきます。
RELATIONSHIP CHART事業部相関図
当社の事業部の関係性を一目で理解できる「事業部相関図」。
各部門がどのように連携しているのかをご紹介します。

※クリックすると拡大でご覧になれます
GLOBAL WiFiグローバルWiFi事業

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POINT 01
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POINT 02
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POINT 03
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1
WEBマーケティング
SEO対策、SNS運用、広告戦略を駆使し、認知拡大や集客を行います。利用データを基に継続的な利用につなげていきます。
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1
後方支援
お客様のお困りごとを探し、商談の機会を創出する重要な役割を担います。効果的なヒアリングと提案で、営業チームの成果最大化をサポートします。
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2
営業
お客様の課題を深く理解し、最適なソリューションを提案する役割を担います。
信頼関係を築きながら課題解決をサポートし、事業の成長に貢献します。
営業スタイルは、対面での訪問だけでなくWEB商談も取り入れており、柔軟な対応が可能です。
また、アポイントの取得や日程調整は専門の後方支援チームが担当するため、営業は提案・商談に集中できる体制が整っています。 -
3
物流
発注された端末や商品を適切に管理し、迅速かつ正確に発送。在庫管理から出荷までの流れを徹底し、スムーズな商品供給を支えます。
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4
空港
Wi-Fi機器の受け渡しや返却対応を行い、旅行者のスムーズな通信環境をサポートします。迅速かつ丁寧な対応で、快適な旅を支えます。
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4
海外拠点
現地でWi-Fi機器の受け渡しや返却を対応。旅行者が到着後すぐにインターネットを利用できるよう、スムーズで安心なサービスを提供します。
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5
コールセンター
お客様対応の最前線として、問い合わせ対応や提案を行い、満足度向上をサポートします。的確なコミュニケーションと丁寧な対応で、信頼関係を築きます。
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6
商品開発
変化の早い業界で常にお客様のニーズに応えられる商品、サービスを提供できるよう仕入、商品設計、運用、データ分析、改善などを行います。
INFORMATION AND
COMMUNICATIONS情報通信サービス事業

お客様のニーズを的確に
汲み取り課題をサポート
起業から事業拡大まで、事業に必要な設備やサービスを様々に取り扱う、情報通信サービス事業。各サービス毎に担当スタッフが配置され、お客様のニーズに合わせて別商品をスムーズに紹介できる仕組みが整っています。
後方支援と訪問担当も別々に職種が存在していますので、チームで獲得できる体制を作っています。
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POINT 01
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POINT 02
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POINT 03
OFFERED SERVICES提供サービス
業種や規模を問わず提案できる豊富なサービスラインナップで多様なニーズに対応し、お客様に最適なソリューションを提供します。
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コピー機
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ビジネスフォン
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法人向け携帯電話
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ネットワーク機器
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でんき
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WEB制作
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SNS運用
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記帳代行
※一部抜粋
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1
後方支援
お客様の「困った」を見つけ、商談につなげる大切なポジションです。効果的なヒアリングと提案を行い、営業チームの成功を後押しします。
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2
営業
お客様の課題を深く理解し、最適なソリューションを提案する役割を担います。
信頼関係を築きながら課題解決をサポートし、事業の成長に貢献します。
営業スタイルは、対面での訪問だけでなくWEB商談も取り入れており、柔軟な対応が可能です。
また、アポイントの取得や日程調整は専門の後方支援チームが担当するため、営業は提案・商談に集中できる体制が整っています。 -
3
業務管理
お申込みいただいた情報を取りまとめます。契約書・入金管理や各サービスに関わる様々な業務を管理し、お客様へスムーズでスピーディーなサービス提供をする役割を担います。
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4
設置工事
ご契約いただいた製品の設置を担当。迅速かつ丁寧な施工で、快適な業務環境を整え、お客様のビジネスを支えます。
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4
WEB制作
デザイナー・ディレクター・エンジニア が連携し、企業やサービスの魅力を最大限に引き出すサイトを制作。デザインから開発・運用まで一貫してサポートし、最適なWEB戦略を提供します。
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5
コールセンター
お客様対応の最前線として、問い合わせ対応や提案を行い、満足度向上をサポートします。的確なコミュニケーションと丁寧な対応で、信頼関係を築きます。
GLAMPING AND
TOURISM グランピング・ツーリズム事業

大人も子供もペットも
楽しめる
宿泊体験を
大人向けに作られたホテルや旅館では、子どもが退屈してしまう。
一方で、子ども向けの施設では、大人がゆっくりくつろげない。
そんな「どちらかががまんする」宿泊体験ではなく、家族みんなが心から楽しめる場所をつくりたい——そんな想いから、ビジョンのグランピング施設は誕生しました。
全施設が完全プライベート仕様で、お風呂やサウナ、ダイニング、テント、焚き火スペースまで、すべてを自分たちだけで自由に使えます。
気分に合わせて、思い思いの時間をお過ごしください。
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POINT 01
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POINT 02
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POINT 03
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1
WEBマーケティング
SEO対策、SNS運用、広告、OTA(オンライン旅行代理店)対策など多岐にわたるWEBマーケティングを行っています。さらに、お客様からいただいたフィードバックを基に、サービスの改善・最適化を進め、集客率向上やリピーター獲得につなげます。
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2
施設運営
現地スタッフがお客様を温かくお迎えし、快適な滞在をサポート。施設案内やサービス提供を通じて、特別な体験と思い出づくりをお手伝いします。
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3
コールセンター
お客様対応の最前線として、問い合わせ対応や提案を行い、満足度向上をサポートします。的確なコミュニケーションと丁寧な対応で、信頼関係を築きます。
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商品開発
宿泊されたお客様の声や、コールセンターへのご意見、アンケート、口コミなどをもとに、より良いサービスづくりに取り組んでいます。実際のフィードバックをヒントに、新しい宿泊プランの企画や設備の改善などを行い、利用者の満足度向上を目指しています。
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